Modern iş dünyasında, her yılın başında yönetim kurullarında alınan kararlar, belirlenen iddialı hedefler ve çizilen vizyoner yol harit
Modern iş dünyasında, her yılın başında yönetim kurullarında alınan kararlar, belirlenen iddialı hedefler ve çizilen vizyoner yol haritaları genellikle bir “iletişim kazasıyla” sonuçlanır. Strateji; tepede parlayan bir ışık gibi dururken, operasyonun derinliklerine indikçe bu ışık sönükleşir. Makers Consulting olarak biz, bu durumu “Kurumsal Kopukluk” olarak tanımlıyoruz. Stratejinin sadece bir niyet beyanı olarak kalması ile gerçek bir piyasa başarısına dönüşmesi arasındaki farkı yaratan şey ise; hedef belirleme disiplini ve bu hedeflerin tüm organizasyona nasıl yayıldığıdır.
Kurucumuz Ongun Tan‘ın hostluğunu üstlendiği ve Makers Consulting’in en deneyimli danışman kadrosuyla hayat bulan Hedef Belirleme Atölyeleri, tam olarak bu kopukluğu gidermek için tasarlandı. Peki, kurumsal performans dünyasının iki dev ismi olan KPI ve OKR bu tablonun neresinde duruyor? Ve neden sadece bir ekibin değil, tüm şirketin bu sürece dahil olması gerekiyor?
Performans yönetiminden bahsettiğimizde karşımıza çıkan iki temel kavram var: KPI (Key Performance Indicators) ve OKR (Objectives and Key Results). Birçok şirket, bu iki metodolojiyi birbirinin alternatifiymiş gibi görerek büyük bir yanılgıya düşüyor. Oysa Makers Consulting metodolojisinde bu ikisi, bir uçağın uçmasını sağlayan iki farklı kontrol sistemidir.
KPI’lar, bir organizasyonun mevcut durumunu korumak ve işleyişin kalitesini ölçmek için vardır. “İşler yolunda mı?” sorusuna yanıt verirler. Satış rakamları, müşteri memnuniyet oranları, sistem ayakta kalma süreleri gibi metrikler, kurumun “yaşamsal fonksiyonlarıdır”. Eğer KPI’larınızı doğru ölçmüyorsanız, uçağınızın yakıtının bittiğini ya da motorun hararet yaptığını fark edemezsiniz.
OKR’lar ise “Nereye gidiyoruz ve oraya vardığımızı nasıl anlayacağız?” sorusuna yanıt verir. KPI’lar mevcut durumu korurken, OKR’lar statükoyu bozmak ve şirketi bir üst seviyeye taşımak için kurgulanır. İnovasyon, yeni pazarlara giriş veya dijital dönüşüm gibi büyük hamleler OKR disipliniyle yönetilir.
Makers Consulting olarak biz, atölye çalışmalarımızda bu iki yapıyı birbirine düşman etmeden, bir “Performans Ekosistemi” kuruyoruz. Çünkü biliyoruz ki; sadece KPI odaklı bir şirket yerinde sayar, sadece OKR odaklı bir şirket ise kaos içinde rotasını kaybeder.
Bir danışmanlık hizmetinden fazlasını sunmak, “gerçekten çalışan” sistemler kurmayı gerektirir. Web sitemizdeki Stratejiden Aksiyona Geçiş sekmesinde de vurguladığımız gibi; stratejik niyetin somut iş sonuçlarına dönüşmesi bir mühendislik işidir. Ongun Tan’ın moderatörlüğünde gerçekleşen süreçlerimiz, dört ana sütun üzerine inşa edilir:
Atölye çalışmalarımızın ilk aşaması, tepedeki hedeflerin herkes tarafından aynı şekilde anlaşıldığından emin olmaktır. “Pazar payımızı artırmak istiyoruz” cümlesi bir strateji değildir; sadece bir temennidir. Biz bu temenniyi; hangi pazarda, hangi ürünle ve hangi zaman diliminde sorularıyla somutlaştırıyoruz.
Şirketlerin en büyük hatası, her şeyi aynı anda başarmaya çalışmaktır. Bir çeyrekte 20 farklı OKR belirleyen bir ekip, aslında hiçbir şeye odaklanmamıştır. Makers Consulting uzmanları, organizasyonun enerjisini en yüksek etkiyi yaratacak 3 ile 5 kritik odak noktasına (Focus Areas) indirmek için yönetim ekiplerine ayna tutar.
Modern organizasyonların en büyük kanayan yarası “Silo Mentalitesi”dir. Pazarlama bir yöne, teknoloji ekibi başka bir yöne gider. Atölye çalışmalarımızda, departmanların hedeflerini birbirine teyelleyen “Bağımlılık Haritaları” çıkarıyoruz. Yazılım ekibinin o çeyrekteki hedefi, pazarlamanın lansman takvimiyle hizalanmamışsa, orada bir performans değil, bir çatışma doğar.
Hedefler belirlendikten sonra bir dosyaya kaldırılıp yıl sonunda kontrol ediliyorsa, o sistem ölü doğmuştur. Biz, kurumlara “Haftalık ve Aylık Check-in” ritimlerini öğretiyoruz. Veriye dayalı, duygulardan arınmış ve aksiyon odaklı bir performans kültürü inşa ediyoruz.
Bir organizasyonda performans yönetimi sadece “yukarıdakilerin” işi olarak görüldüğünde, alt kademelerde “yine mi yeni bir raporlama çıktı?” algısı oluşur. Makers Consulting olarak bizim farkımız, bu süreci bir Kültürel Dönüşüm olarak kurgulamamızdır.
Tüm şirketin sürece dahil olmasının kritik nedenleri:
Piyasada pek çok hedef belirleme eğitimi veya performans yazılımı bulabilirsiniz. Ancak Makers Consulting’in sunduğu şey bir paket program değil, terzi usulü bir dönüşüm yolculuğudur.
Eğer şirketinizde hedefler sadece performans dönemlerinde hatırlanıyorsa, birimler arası iletişim kopukluğu iş sonuçlarına yansıyorsa veya büyüme hızınız stratejik niyetinizin gerisinde kalıyorsa; sisteminizi revize etme zamanı gelmiş demektir.
Kurumsal performans, bir varış noktası değil, sürekli bir iyileşme yolculuğudur. Bu yolculukta doğru pusulayı kullanmak, sadece hedefe ulaşmanızı sağlamaz; aynı zamanda o hedefe giderken ekiplerinizin tükenmesini de engeller. Makers Consulting’in Stratejiden Aksiyona Geçiş servisleri, kurumunuzun potansiyelini kinetik enerjiye dönüştürmek için tasarlandı.
Gelecek, onu bugünden inşa edenlerin olacak. Kurumsal performansınızı KPI ve OKR dünyasının modern dinamikleriyle yeniden kurgulamak, ekiplerinizi aynı vizyonda birleştirmek ve kağıt üstündeki stratejinizi somut bir başarı hikayesine dönüştürmek için yanınızdayız.
Makers Consulting’in deneyimli danışmanlarıyla, kurumunuzun ihtiyaçlarına özel tasarlanacak atölye çalışmaları ve danışmanlık süreçleri hakkında görüşmek, Ongun Tan ve ekibinden detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçin.
Stratejiyi sadece konuşmakla yetinmeyin; bize ulaşın, 48 saat içinde teklif dönelim.