Çalışan Deneyimi ya da orijinal ismiyle “Employee Experience” kavramı, modern iş dünyasında kurumların başarısını belirleyen en kritik faktörlerden biri diyebiliriz. Her açıdan başarılı bir şekilde tasarlanmış, etkili bir çalışan deneyimi, her şeyden önce çalışan memnuniyetini artırır. Öte yandan çalışma verimliliğini, bağlılık duygusunu ve kurum kültürünü de önemli oranda güçlendirir. Ancak hızla değişen çalışma koşulları ve artan beklentiler karşısında bu deneyimi geliştirmek adına mutlak suretle yenilikçi ve hızlı çözümler geliştirmek gerekir.
EX Design Sprintleri, bu süreçte kendini etkili biçimde var eder. EX Design Sprintleri, markaların çalışan deneyimini oldukça kısa sürede analiz eder. Bunun yanında somut ve uygulanabilir stratejilerle iyileştirmeleri sağlar. Bu açıdan baktığımız zaman dinamik bir yöntem olduğunun altını çizmeliyiz.
EX Design Sprint, çalışan deneyimine yönelik sorunların hızlıca tespit edilip çözümlenmesini sağlayan, disiplinli ve yapılandırılmış bir süreç olarak öne çıkmaktadır. Dolayısıyla da geleneksel ya da klasikleşmiş uzun strateji planlarının aksine, birkaç gün içinde yürütülür. Bir yandan ekiplerin yaratıcı potansiyelini açığa çıkarır, diğer yandan da kurum içindeki farklı paydaşları da ortak hedeflerde buluşturur. Detaylara gelin birlikte göz atalım.
EX Design Sprint Nedir?
Employee Experience bugün artık yalnızca insan kaynaklarının gündeminde yer alan bir kavram değildir. Bu algının uzun zamandır yıkıldığını belirtebiliriz. Bugünün kurumları için bu deneyim, stratejik bir fark yaratma alanı haline gelmiş durumdadır. Kurum kültürünün inşasından çalışan bağlılığına, inovasyon kapasitesinden işveren markasına kadar pek çok alanın temel taşı olarak artık Employee Experience demek mümkündür. Ölçülebilir çıktılarla desteklenen EX iyileştirmeleri, insan kaynakları ve liderlik stratejilerinin daha etkili hale gelmesini mümkün kılar. EX Design Sprint, burada önemli bir tamamlayıcı olarak beklentileri ve ihtiyaçları karşılar.
EX Design Sprint, karmaşık çalışan deneyimi problemlerine, kısa sürede yaratıcı ve uygulanabilir çözümler üreten odaklı bir tasarım sürecidir. Kulağa “tasarım sprint” terimi tanıdık gelebilir; ancak EX Design Sprint’in farkı, bu metodolojiyi doğrudan çalışan deneyimi özelinde, kurumun iç dinamiklerine uygun şekilde yeniden kurgulamasıdır.
Aslında bu sprintlerde en temel amaç; uzun vadeli EX stratejilerinin temellerini atmaktan öte, o stratejilere giden yolda ilk adımları atmaktır. Bir bakıma sorunları netleştirmek, yaratıcı çözümler geliştirmek ve bu çözümleri çok daha somut prototiplere dönüştürmektir. Hızlı öğrenme, hızlı uyum, gerçek katılım, şeffaflık ve kurum kültürüne saygılı dönüşüm, EX Design Sprint için birer gerekçe olarak ele alınabilir.
EX Design Sprint hizmetlerimiz için bize ulaşın, 48 saat içinde teklif dönelim.
EX Design Sprint Süreci
EX Design Sprint özelinde yaratılan şey, sadece birkaç fikir ya da not kağıdı değildir. Bunu kurumun EX vizyonuna dair yepyeni bir düşünce biçimi olarak görmek daha sağlıklı olacaktır. Sprint sonunda elde edilen çıktılar da aynı şekilde kısa vadeli çözümlerden öte uzun vadeli EX stratejilerinin yapı taşlarıdır. Söz konusu sprintler sayesinde kurumlar, çalışan deneyimine dair kör noktaları görünür hale getirir. Daha da önemlisi; çalışanlarına kulak verdiklerini, sadece söylemde değil, eylemde de gösterme fırsatı yakalarlar.
Sprint süreci genellikle 2 ila 5 gün arasında yoğun bir şekilde devam etmektedir. Ancak yine de bu aşamada sürenin uzunluğundan öte ne denli sonuç odaklı olunduğu önemlidir. Odağı belirleme, empati ve veri derinleşmesi, fikir atölyesi, prototipleme, test ve geri bildirim gibi aşamalar öne çıkmaktadır.
Test kısmında geliştirilen prototipler, hedef kullanıcılarla test edilerek geri bildirimler alınır. Son aşamadaysa test sonuçlarına göre en etkili çözümler için uygulama planları oluşturulur. Sprint sonunda ortaya çıkan somut çözümler, uygulanabilir aksiyon planlarına dönüştürülür. Bu planlar, kısa, orta ve uzun vadeli hedeflerle kurumun stratejik yol haritasına entegre edilir.
Makers Consulting ve EX Design Sprintlerinde Yenilikçi Yaklaşım
Makers Consulting, genel olarak insan odaklı ve inovasyon temelli danışmanlık yaklaşımıyla, kurumların çalışan deneyimini (Employee Experience) yeniden tasarlamalarına yardımcı olmaktadır. Bu bağlamda sunulan “EX Design Sprint” hizmeti, çalışan deneyimini hızlı, etkili ve sürdürülebilir bir şekilde dönüştürmeyi amaçlayan özel bir metodolojidir diyebiliriz.
Makers Consulting, EX Design Sprint süreçlerini kurumların kendilerine özgü olan ihtiyaçlarına göre özelleştirir. Makers’ın EX Design Sprint hizmeti; hızlı, etkili ve ölçülebilir sonuçlar sunarken, çalışan deneyimi yönetiminde gerçek bir dönüşüm yaratır. Siz de kurumunuzda inovasyonu çalışan deneyiminin merkezine taşımak istiyorsanız, Makers Consulting’in profesyonel kadrosuyla tanışarak geleceğin organizasyonlarını birlikte inşa edebilirsiniz.
Makers Consulting’in uzmanlığıyla, bu süreci daha da verimli ve başarılı hale getirmek adına dilediğiniz zaman iletişim kurabilirsiniz.