2022 yılında, Türkiye’nin en büyük holdinglerinden biri çalışan deneyimi stratejisini belirlemek için adımlar atmaya karar verdi. Holding, tüm şirketlerinde çalışan deneyimi sorumlularıyla birlikte çalışarak, çalışanların iş deneyimini daha olumlu hale getirmek için bir yolculuk haritası oluşturdu.
Bu süreç iki aşamadan oluştu. İlk aşamada, çalışan deneyiminde belirlenen alanlar üzerine odaklanıldı. Bu alanlar arasında işyeri kültürü, liderlik, ödüllendirme ve tanıma, iş yükü, iş/yaşam dengesi ve iletişim yer alıyordu. Her bir alanda, mevcut durum analiz edildi ve hangi alanlarda iyileştirme yapılması gerektiği belirlendi.
İkinci aşamada, oluşturulan yolculuk haritasına dayalı olarak aksiyon planı oluşturuldu. Bu plan, belirlenen sorunların çözülmesi ve çalışan deneyiminin iyileştirilmesi için hedefler ve öncelikler içeriyordu. Aksiyon planı ayrıca, her bir hedef için belirlenmiş eylem adımları, sorumlu kişiler ve takvimleri içeriyordu. Örneğin, çalışanların eğitim ve gelişim ihtiyaçlarını karşılamak için, eğitim programları, mentorluk programları ve ödüllendirme sistemleri geliştirildi.
Sonuç olarak, holding, çalışanların iş deneyimini geliştirmek için kapsamlı bir strateji belirledi ve bu stratejiyi uygulamaya koymak için bir yolculuk haritası ve aksiyon planı oluşturdu. Bu strateji, çalışanların memnuniyetini ve motivasyonunu artırmak için tasarlandı ve şirketin kültürüne uygun olarak uygulandı. Şirketin başarısı, çalışanlarının mutluluğu ve memnuniyeti ile doğrudan bağlantılıdır ve bu strateji, şirketin sürdürülebilir büyümesine katkıda bulunacaktır.
Müşterimizin İhtiyacı Neydi ?
Müşterimiz, çalışan deneyiminin stratejik temellerini ve şirket değerleri / vizyonu doğrultusunda 2022 aksiyonlarını belirlenmesi talebiyle bize ulaşmıştı.
Kullandığımız Yöntem Ne Oldu ?
-Çalışan deneyiminin temel başlıklarını belirlemek için strateji çalıştayı düzenlendi.
-Çalışan deneyimi sorumluları ile Persona ve Yolculuk Haritalarını kapsayan deneyim tasarımı çalıştayı düzenlendi.
-Çalışan deneyimi sorumluları ile etki yaratan çıktılar ve aksiyonlarların belirlenmesi için yaratıcı fikir çalıştayı düzenlendi.
Nasıl Çıktılara Ulaştık ?
–7 tema için ideal çalışan deneyimi yolculukları tasarlandı.
-Aksiyon noktaları belirlendi & önceliklendirildi.
-Çalışan deneyimi sorumluları için 100 günlük yol haritası çıkarıldı.
Çalışan Deneyimi Stratejinizi Belirlemeye İhtiyacınız mı Var?
Kurumunuzun Çalışan Deneyimi Stratejinizi Belirlemeye ihtiyacı olduğunu mu düşünüyorsunuz ?
Bize ulaşarak, Çalışan Deneyimi (EX) Danışmanlığı hakkında alanında uzman danışmanlarımızdan detaylı bilgi alabilir, 48 saat içinde görüşme planlayarak kurumunuza özel teklifimizi sunabiliriz.